有的车主在购买车辆后可能会因为一些特殊原因，造成车主与汽车厂家无法正常沟通协 商 的情况，那么此时如果要投诉汽车厂家，最有效的方法是什么呢？
其实车主去投诉汽车厂家的话，目前最有效的方法便是拨打全国的12315互联网平台进行投诉，拨通12315这个电话热线后，车主只需要说明自己投诉厂家的名称、理由。只要车主投诉的理由正当，并且依据、情况属实的话，这个时候12315互联网平台的后台工作人员就会介入处理，并且也会尽可能的维护车主的消费者合法权益。
不过在投诉汽车厂家之前，还是建议车主先跟汽车厂家授权的4s店工作人员进行协商处理，尽可能将事情大事化小，小事化了。如果实在协商处理不了的话，再去选择通过12315这个服务热线进行投诉。