随着我们的生活水平的提高,越来越多的人在节假日会出门旅行。我们在旅行的过程中一般会在旅游景点购买一些物品,那么这些物品可以退吗?下面 就带大家来了解一下 旅游购物点购买物品如何办理退货 。
在国内的同样享受三包政策,如遇到质量问题或者合理解释,一样可以退款。 在国外的话仍然享受商品的售后保障政策。
1、在没有强迫或者变相强迫、欺骗或者变相欺骗的前提下,旅游者自己必须承担较大的责任。作为完全民事行为能力人,旅游者和旅游商场经过讨价还价,购买了旅游商品,应当认定该行为是旅游者真实意思的表现,旅游者应当对自己的购买行为负责,显然必须承担购买商品的后果。
2、在没有无条件退货承诺地区的旅游购物,单纯的价格纠纷,旅行社不应当承担责任,但必须履行协助义务。这里的协助义务,主要是要求旅行社与购物商场联系,协助旅游者退货。
3、在承诺无条件退货地区的旅游购物,旅行社应当把退货的注意事项在行前告知旅游者,而不能只向旅游者灌输无条件退货的概念。只要履行了告知义务,旅行社仅仅需要承担协助义务,而不需要承担赔偿责任,否则,承诺无条件退货的商品不能退还,或者旅游者因退货遭受经济损失,旅行社应负赔偿责任。
4、如果旅游者在旅行社安排的购物场所所购商品系假冒伪劣商品,旅游者提出索赔的,旅行社应当积极协助旅游者进行索赔,自索赔之日起超过60日(出境旅游为90日),旅游者无法从购物点获得赔偿的,旅行社应当先行赔付。
以上就是为大家介绍的旅游购物点购买物品如何办理退货,这是 旅游消费 知识 的一种。这些知识在 旅游消费纠纷有哪些解决途径 中都是可以了解的。希望大家在外出旅游之前对这些知识能有一个了解,以免给自己带来不必要的麻烦。
责任编辑:何显抢