旅游中强制消费让很多游客游玩的很不快乐,强制购物的产品价格都比较贵,产品质量也不是很高,游客对于强制消费现象有投资期限,那么 旅游强制消费投诉期限 是多久?
旅游强制消费投诉期限如下;
目录
一、旅游侵权投诉的期限 二、旅游投诉的形式一、旅游侵权投诉的期限
旅游者向旅游投诉处理机构请求保护合法权益的投诉时效为90日,从旅游合同履行完毕之日开始计算。也就是说,投诉者提出旅游投诉的请求,在旅游结束之日90日后提出,旅游投诉处理机构将不予受理。
二、旅游投诉的形式
(1)以书面投诉为原则,以口头投诉为例外。
(2)可以是单个人进行的投诉,也可以是多人进行的共同投诉。
(3)可由旅游者本人进行投诉,也可委托代理人进行投诉。
(4)书面投诉。投诉者提出旅游投诉请求时,一把应向旅游投诉处理机构递交书面投诉。投诉书一式两份,应载明下列事项:
①投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及其投诉日期。
②被投诉人的名称、所在地。
③投诉的要求、理由及相关的事实根据。
(5)口头投诉。程序如下:
①投诉事项比较简单的,投诉人也可以口头投诉,由理由投诉处理机构进行记录或者登记,并告知被投诉人。
②不符合受理条件的投诉,旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由,并进行记录或者登记。
(6)委托代理投诉。程序如下:投诉人也可委托代理人进行投诉,但是应向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。
(7)共同投诉。程序如下:
①共同投诉,是指投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的旅游投诉。
②共同投诉,投诉人可以推选1~3名代表进行投诉。
③代表人参加旅游投诉处理机构处理投诉过程的行为,对全体投诉人发生效力。
④共同投诉代表人变更、放弃投诉请求或者进行和解,应经全体投诉人同意。
所以说旅游强制消费投诉期限是有时间的,在规定的时间内进行维权,所以说对于上述这些 旅游消费 知识 要多加了解,如果想要了解更多的 跟团旅游被强制消费怎么办 知识,那么可以关注 。
责任编辑:何显抢