1、可能是关闭了【余额宝自动转入】功能。开通此功能后，支付宝账户余额中的资金将自动转入余额宝赚取收益。
2、余额宝自动转入开通流程：登录支付宝账户，在【我的支付宝】中点击余额宝下的【转入】；点击【自动转入】， 设置支付宝【账户余额保留】的金额，点击【确定】，即可设置成功。
3、余额宝转入相关说明：在电脑端操作余额宝转入，转入金额必须大于1元；余额宝转入不支持集分宝、红包支付，找人代付、合并支付；储蓄卡快捷：快捷本身限额，电脑端和无线端共享额度；余额转入余额宝请以页面显示额度为准，如超限，建议尝试更换其他付款方式转入。